苏州市保安队伍素质能力提升培训圆满举行

为进一步提升全市保安队伍专业化水平，强化从业人员政治素养、法治意识及服务能力，5 月 27 日至 28 日，苏州市保安服务行业协会联合江苏苏禾社会治理现代化研究院，在昆山杜克大学举办了“苏州市保安队伍素质能力提升培训”专题培训。此次培训聚焦新时代保安行业发展需求，紧密结合行业实际，特邀权威专家授课，全市各保安公司 100 余名中高层管理人员参加了培训。

本次培训涵盖法治思维、基层治理、专业技能、沟通能力等多个维度，共设置《理性认知和拥抱人工智能时代》《政治素养和履职能力》《学习贯彻习近平法治思想 做崇法守法用法的新时代公民》《基层治理和群众工作》《保安服务与社工方法运用》《语商能力与人际沟通》《保安人员压力应激及自我调节》七门课程。

中国警察协会学术委专家委员、江苏苏禾社会治理研究院首席专家张跃进就“人工智能时代的思辨能力、政治素养和履职能力提升”等主题进行深度授课。他强调，保安队伍尤其是保安经理，不仅要积极拥抱人工智能时代，巧用DeepSeek作为辅助日常工作管理的技术工具，也要通过培养“四力”（政治能力、组织领导能力、沟通协调能力、创新发展能力、群众工作能力）来不断增强自身的政治素养与履职能力。

其他专家、教授就各自研究领域展开精彩授课：以习近平法治思想为引领，做出对“如何做崇法守法用法的新时代公民”的实践问题进行科学解答；客观阐述保安工作在基层治理工作中的特殊定位，并从沟通技巧、实战演练、道德素养、管理能力等方面，为保安队伍提升基层治理能力提供实践路径；通过剖析国内外社会工作的理念和方法，来启发保安日常工作中应做好的“服务方案”；从跨部门沟通、上下级沟通、平级沟通这三个维度，帮助保安队伍增强工作沟通能力；拆解基层保安所面临的各项压力因素，仔细分析压力应激的表现和影响，帮助保安人员进行压力自测，并为他们提供有效的“压力脱敏”建议。

培训期间，学员们认真听讲、积极互动，纷纷表示此次培训内容丰富实用，具有很强的针对性和指导性，对今后的工作有很大的帮助。大家将以此次培训为契机，把所学知识运用到实际工作中，不断提升自身素质和服务水平，为苏州保安行业的发展贡献自己的力量。

协会将以此次培训为起点，持续加强保安队伍建设，创新培训方式和内容，建立健全长效培训机制，不断提升保安队伍的整体素质和服务质量，为苏州经济社会发展保驾护航，为维护社会稳定、促进社会和谐作出更大贡献。