2019年1月11日下午13点10分左右，驻中国银行总行保安队员王丽红像往常一样来到大厅例行检查，在客户等候区的椅子上发现一只OPPO手机，明显是客户离开时遗忘的。小王连忙捡起，交与大堂经理，两人等了很久也没有客户来询问。大约在14点30分失主的电话响了，正是失主打来的。在15点左右失主前来认领了手机，对小王的工作做出了高度评价。